Serviceanmälan

Du kan anmäla ett problem i din lägenhet när som helst på dygnet här på vår webb. Vill du hellre prata med oss så ring 08-613 35 00 under vår telefontid. Här nedan kan du läsa mer om vilka problem du kan anmäla och vad du ansvarar för att göra själv.

Tillbaka till om ditt boende

Vår service och ditt underhåll

 

Obs: Du som bor i Käppala ska än så länge göra din serviceanmälan till Cemi.
Kontaktuppgifter hittar du här.

Att bo i hyresrätt innebär att fastighetsägaren ansvarar för underhållet av lägenheterna och huset. Mycket ingår i hyran men vissa saker ansvarar du som hyresgäst för. Som hyresgäst har du också möjlighet att utföra visst underhållsarbete på egen hand.

Service som ingår i hyran

Upptäcker du ett fel i lägenheten, i ditt hus eller i din närmiljö så gör du en serviceanmälan till oss. Service som vi ansvarar för att utföra är till exempel:

  • justering och service av kranar
  • reparation av kyl- och frysskåp, spis och tillval
  • felsökning och reparation av elanläggning
  • justering och tätning av fönster och dörrar
  • reparation av lås och låsdetaljer
  • reparation av övrig inredning och utrustning som tillhör lägenheten och som John Mattson har monterat

Vid fel som orsakats av överslitage, olyckor, skadegörelse eller oaktsamhet får du som hyresgäst själv stå för kostnaden av reparationen.

Vad ska du göra själv?

Vissa saker i lägenheten ansvara du själv för, till exempel byte av glödlampor. Detta gäller även de lampor som sitter i kyl- och frysskåp samt i spisen. Du ansvarar även för rengöring av luftventiler, golvbrunnar och vattenlås. Tips på hur du rensar ventiler och vattenlås hittar du här:

Fixa enkelt själv

 

Hjälp till dig som är lite äldre

För dig som är över 70 år erbjuder Lidingö stads Seniorservice praktisk hjälp i hemmet, så kallad fixarhjälp. Det kan handla om att sätta upp gardiner eller byta glödlampor. Servicen omfattar inte trädgårdsarbete, snöskottning, fönsterputsning eller insatser som kräver någon form av auktorisation. I samband med hjälpen erbjuds även en säkerhetsrond i hemmet. Servicen är gratis, men eventuella materialkostnader står du själv för.

Kontakta Seniorservice

Telefon: 08-731 30 99
E-post: seniorservice@lidingo.se
Webbplats: www.lidingo.se

Gör en serviceanmälan

 

Mina sidor

På Mina sidor kan du enkelt göra en serviceanmälan direkt.

Till Mina sidor

 

Telefon

Du kan ringa oss för att göra en serviceanmälan.

Telefon: 08-613 35 00
Mån-fre 07:00-16:00

 

Besök oss

Behöver du besöka oss så hittar du vår kundtjänst på Larsbergsvägen 10 i Larsberg.

Öppettider:
Måndag 08.00-12.00, 13.00-19.00 (jun-aug stänger vi klockan 16.00)
Tisdag – fredag: 08.00-12.00, 13.00-16.00

 

Akuta fel och störningar utanför kontorstid

Uppstår ett fel som inte kan vänta till nästa arbetsdag, eller om du blir utsatt för allvarliga störningar, så ska du ringa till jouren på nummer 08-613 35 60.

Läs mer om jouren

 

Obs: Du som bor i Käppala ska än så länge göra din serviceanmälan till Cemi.
Kontaktuppgifter hittar du här.