Byte av internetleverantör

Internet från Com Hem upphör 9 den januari 2018 för ett antal av er som bor hos oss. Här kan du se vilka adresser som berörs och hur du kommer igång med din nya uppkoppling om du bor i ett hus som fått bredband via fiber.

Denna information berör endast boende på Larsbergsvägen 23, 25, 27, 46, 48 och 50.  Fler fiberinstallationer kommer att göras under 2018 och 2019. Vi skickar hem information till övriga adresser i god tid innan det är dags att byta internet-leverantör. 

Information in English

Vi har installerat fibernät i Larsberg för att du som hyresgäst hos John Mattson ska få en bättre och snabbare uppkoppling till internet.

Istället för ComHem är det nu Bredband2 som är leverantör av internetuppkopplingen.

Du har därför fått en så kallad mediaomvandlare (en vit låda) installerad i hallen eller i klädkammaren i din lägenhet. Du måste själv ansluta mediaomvandlaren till din dator och teckna ett abonnemang med internetleverantören Bredband2 om du vill ha internet i din lägenhet.

Behöver du hjälp med anslutningen, eller har du frågor om internet eller telefoni? Kontakta kundtjänst hos Bredband2 på telefonnummer 08-447 73 50. 

Fungerar inte din teve som vanligt efter att du gjort fiberanslutningen? Var god kontakta Com Hems kundtjänst på telefonnummer 90 222.

När kan jag ansluta mig?

  • Du kan starta din nya anslutning från Bredband2 redan nu eller när du själv vill, men tänk
    på att nuvarande internetabonnemang från ComHem avslutas automatiskt den 9 januari.
  • Observera att när du tackat ja kan anslutningen inte avslutas.
  • Kostnaden för abonnemanget hos Bredband2 är 225 kronor per månad, baserat på 2016 års hyresnivå, och blir ett hyrestillägg. John Mattson fungerar alltså endast som förmedlare
    av abonnemangskostnaden mellan dig och Bredband2.

Så här gör du för att komma igång:

Bredband2 ansvarar för din internetuppkoppling. Behöver du hjälp med att komma igång, eller har du andra frågor om fiberanslutningen? Ring support hos Bredband2 på telefonnummer 08-447 73 50.

  1. Koppla en nätverkssladd mellan mediaomvandlaren och din dator, eller router om du vill ansluta fler enheter. Du ska använda uttaget märkt LAN1 i mediaomvandlaren.
  2. Öppna din webbläsare i datorn. Du får upp en inloggningsruta från Bredband2. Öppnas inte inloggningsrutan så gå till adressen brf.bredband2.com och följ instruktionerna.
  3. Skriv in ditt personnummer och klicka på ”Logga in”. Följ instruktionerna på skärmen för att ange dina kontaktuppgifter och välj tjänsten ”700/700 Mbit/s.

Instruktionerna fortsätter på nästa sida à

  1. På nästa sida får du information om valfria tilläggstjänster från Bredband2. På sista sidan godkänner du din beställning.
  2. Starta om datorn för att aktivera anslutningen. När datorn har startat upp igen kan du börja använda din nya fiberuppkoppling.


Bra att veta om din nya uppkoppling:


Hur snabb är uppkopplingen?
Din nya uppkoppling från Bredband2 är 700/700 Mbit/s.

Kan jag fritt välja internetleverantör?
Nej, du som bor hos John Mattson kan bara välja att ansluta dig till Bredband2.

Kan jag använda min befintliga router?
Har du själv köpt en router i butik så kommer den att fungera. Har du fått en router av en tidigare internetleverantör kommer du troligtvis inte kunna använda den. Du kan köpa en router i valfri hemelektronikbutik eller välja att hyra en via Bredband2 i samband med att du ansluter dig.

Var i lägenheten finns min mediaomvandlare?
Du hittar mediaomvandlaren (en vit låda) monterad i garderoben i din hall eller i klädkammaren. Vill du ha extra nätverksuttag i din lägenhet kostar det 10 kronor per månad och uttag. Kontakta John Mattsons kundtjänst om du vill beställa fler nätverksuttag. Telefon: 08-613 35 00.

Var hittar jag mina inloggningsuppgifter för att ansluta mig?
Du behöver bara ange ditt personnummer i inloggningsrutan när du öppnar webbläsaren för att komma vidare.

Kan jag fortsätta använda min IP-telefoni som vanligt efter 9 januari?
Nej, du måste beställa ett nytt abonnemang från Bredband2. Befintligt abonnemang sägs upp automatiskt.

Kan jag se på tv som vanligt efter den 9 januari?
Ja, du behåller ditt nuvarande tv-utbud. TV från ComHem berörs inte. Du kan nu också köpa till fler tv-kanaler genom din fiberuppkoppling. Dessa kanaler säljs av företaget Sappa. Kontakta Sappa på 0774-444 744 eller besök www.sappa.se om du vill köpa fler kanaler.

Mer att läsa

Visa mer >
John Mattsons logotyp tillsammans med logotyper för Facebook och Instagram.
14 Aug, 2018

Följ oss på Facebook och Instagram

Använder du sociala medier? Det gör vi också! På Facebook och Instagram får du snabb information om evenemang andra händelser i våra områden. Här kan du följa oss. > Läs mer
Besökare till John Mattsons utomhusbio sitter i gräset framför bioduken.
13 Aug, 2018

Utomhusbio i Larsberg är tillbaka!

För andra året i rad anordnar John Mattson utomhusbio i samarbete med Lidingö stad. Sommarbion i det gröna är ett av John Mattsons event som syftar till att skapa möten både mellan husen och över generationsgränserna. > Läs mer
Porträtt av kommissarie Fredrik Wallén.
08 Aug, 2018

”Vårda engagemanget för det egna området”

KRÖNIKA Ju fler som föregår med gott exempel, desto bättre blir tryggheten i ett bostadsområde. Det menar Lidingös kommissarie Fredrik Wallén. I den här gästkrönikan slår han ett slag för den kollektiva styrkan i trygghetsarbetet. > Läs mer