Varje år gör vi en enkätundersökning bland våra hyresgäster. Vi frågar om hur du trivs i bostaden och i området samt vad du som hyresgäst tycker om oss som hyresvärd. Dina åsikter är viktiga för oss! Svaren ligger till grund för vad vi kan göra för att öka din trivsel och vår service på kort och lång sikt.
Den öppna dialogen med hyresgästerna och de enkäter som löpande genomförs är viktiga för oss som fastighetsägare så vi prioriterar rätt frågor. Nytt från och med hösten 2024 är att vi skickar ut enkäten löpande under året. Det innebär att några hyresgäster får enkäten vid en tidpunkt och andra vid en annan tidpunkt. Innan året är slut har samtliga våra hyresgäster fått möjlighet att svara på frågorna. På det här viset kan vi på John Mattson löpande följa resultatet och bli mer snabbfotade med att vidta åtgärder där vi ser att det behövs.
För oss är en kontinuerlig dialog med våra hyresgäster grunden till en professionell och långsiktig förvaltning. Lyhördhet för de boendes önskemål och tydlighet i informationsutskick är två grundstenar i den dagliga kontakten.
Vid årets slut sammanställs alla svar och vi återkopplar sedan resultatet till våra hyresgäster via Mina Sidor.
Höga poäng för hjälp när det behövs och trivsel i området, men också en önskan om mer underhåll i utemiljön och bättre städning i allmänna utrymmen. Därför kommer vi att arbeta med förbättrade städrutiner och en mer trivsam utemiljö. Detta är en del av vårt fokus under 2025, men vi kommer självklart att anpassa insatserna utifrån behoven i varje område. Stort tack till alla som deltog i enkäten!
Alla som svarar på hyresgästenkäten 2026 innan undersökningen stänger vid årsskiftet 2026/2027 är med i en utlottning av en halv fri månadshyra. Utlottningen sker slumpvis och genomförs av AktivBo i januari 2027. Beräkningen av vinsten baseras på din hyra i december 2026 och eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.
Dina synpunkter är viktiga för oss och hjälper oss att förbättra både service och trivsel i våra områden. Tack för att du tar dig tid att svara!
Grattis till vinsten! Hur kändes det när du fick beskedet att du blivit utvald i utlottningen?
Jag blev chockad men jätteglad! Jag brukar aldrig vinna, så jag blev väldigt förvånad. Det var verkligen roligt.
Du flyttade in våren 2024, hur trivs du i området? Har du lärt känna några av dina grannar?
Jag trivs bra i området. Jag bor här med min man, våra tre katter och vi väntar vårt första barn. Jag ska snart gå på mammaledighet, så vinsten kom verkligen lägligt! Vi trivs jättebra och har också lärt känna flera av våra grannar.
Du bor i en etagelägenhet, vad uppskattar du mest med just den typen av boende?
Det är annorlunda att bo i en etagelägenhet. Det är lite känslan av att bo i radhus, men ändå i lägenhet, en perfekt kombination för oss. Vi har dessutom en stor balkong där vi kan odla, vilket är väldigt roligt.
Vad tyckte du om årets hyresgästenkät? Var det något särskilt du tyckte var viktigt att få tycka till om?
Jag tycker att årets hyresgästenkät har varit bra. Den skickas ut årligen och om man har gett feedback tidigare så följer enkäten upp det och frågar vad som har förändrats. Förra året gav vi synpunkter som vi nu har sett har utvecklats och förbättrats. Det är kul att märka att det man svarar faktiskt tas på allvar, att ni lyssnar och agerar.
Om du skulle tipsa någon som besöker Sollentuna, vad får de inte missa?
Det är väldigt mysigt vid Edsbergs slott och Stallbacken. Där ligger också Sigtuna stearinljusfabrik, där man kan gå kurser i ljusstöpning. Det finns även konstutställningar, bra restauranger och fina utsiktsplatser. Och det bästa är nog höstmarknaden – den får man inte missa!
Stort grattis igen till Emmi och tack för ditt engagemang i hyresgästenkäten 2025!
Du som bor hos oss är alltid välkommen att dela med dig av dina synpunkter, även innan och efter kundundersökningen. Skicka ett mail till oss med dina tankar genom att klicka på knappen nedan.