Mitt boende

Här kan du läsa om allt som rör din lägenhet, från information om hur du kan betala hyran via autogiro till hur värme och ventilation fungerar. Saknar du någon information på den här sidan? Titta gärna bland vanliga frågor och svar i vårt digitala kundforum, eller skicka in dina synpunkter genom formuläret längst ner på sidan.

Observera att informationen på den här sidan kanske inte gäller ännu för dig som bor i ett hus som tidigare haft HEFAB som hyresvärd. Besök gärna den här sidan där vi samlat ihop information som avviker från innehållet här nedan.
Är du osäker? Välkommen att kontakta kundtjänst.

Andrahandsuthyrning

Vilka regler gäller för att hyra ut en lägenhet i andrahand?

Autogiro

Med autogiro behöver du inte komma ihåg att betala din hyra varje månad. Såhär gör du för att komma igång.

Balkonginglasning

Du som hyresgäst kan mot en kostnad beställa inglasning till din balkong.

Blanketter

Här hittar du blanketter för bland annat uppsägning av hyreskontrakt och ansökan om uthyrning i andra hand.

Brandsäkerhet

Hur förebygger jag brand i min lägenhet, och vad gör jag om det börjar brinna?

Bredband / Internet

Här kan du se vilka operatörer som levererar tjänster till våra olika hus.

Elbil

Har du, eller funderar du på att skaffa elbil? Vi erbjuder laddning till förmånligt pris på vissa parkeringsplatser i flera av våra bostadsområden.

Fastighetsservice

Vad du är ansvarig för att sköta om i din lägenhet, och vad John Mattson ansvarar för.

Felanmälan

Upplever du problem i lägenheten eller kring huset anmäler du det i Mina Sidor.

Fixa enkelt själv

Tips om hur du bäst sköter om din lägenhet och hur du själv kan åtgärda mindre fel i lägenheten.

Flytta in

Så här går det till att flytta in i en lägenhet hos John Mattson.

Flytta ut

Här hittar du checklista för flyttstädning och annan information som är bra att känna till när du ska flytta ut från din lägenhet.

Hemförsäkring

Du är skyldig att ha en hemförsäkring så länge du hyr lägenhet hos oss.

Hyresinbetalning

Hyresavier skickas ut fyra gånger per år. Du betalar enklast genom autogiro.

Jour

Akuta ärenden och allvarliga störningar utanför kontorstid anmäls till John Mattsons jour.

Lägenhetsbyte

Så här går det till att byta lägenhet med en annan hyresgäst.

Manualer

Här hittar du manualer som rör ditt boende, till exempel checklista för avflyttningsstäd och manual för porttelefon.

Parkering

Här kan du läsa om hur det går till att hyra parkeringsplats av John Mattson och om var du kan ladda din elbil i våra områden.

Porttelefon

Här hittar du en manual (pdf) som beskriver hur du använder porttelefonen för att prata med och släppa in besökare.

Renovering

Tidplan och information om hur John Mattson arbetar med stamrenoveringar.

Sopor

Såhär sorteras olika typer av avfall för minskad miljöpåverkan.

Stambyte

Här finns information och tidplaner för våra pågående stambyten.

Trivsel och störningar

När är det dags att säga till om någon stör, och vart ska du vända dig?

TV, internet och telefon

Här kan du se vilka tjänster och leverantörer som finns i våra hus.

Tvättstuga

Här finns information om hur du bokar tvättid och hur du använder tvättstugan.

Uppsägning

Här hittar du information och blankett för uppsägning av din lägenhet.

Värme och ventilation

Bra att veta om hur temperaturen och ventilationen fungerar i din lägenhet.

Överlåtelse

Här kan du läsa om hur det går till att ansöka om överlåtelse av lägenhet.

Hittade du den information du letade efter?

Tack för ditt svar!

Vi hjälper dig!

Hittade du information du sökte?